Klacht: Gedwongen om in de zorg

Romano de boe op 02 november 2021 over Woonbron in de categorie Makelaars

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Woonbron has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 november 2021
Reactie van het bedrijf:

Goedemorgen Romano, Met de gegevens die in de klacht geleverd zijn kan ik helaas niet goed uitzoeken wat de situatie geweest is. Om dit goed na te gaan en jou verder te kunnen helpen raad ik jou aan contact op...

Bedrijf Woonbron
Categorie Makelaars
Status Opgelost
Datum 2 november 2021

Een klant van Woonbron heeft een klacht ingediend over het feit dat hij gedwongen werd een kamertraining te volgen na een afgewezen bezichtiging. Ondanks het volgen van de training, ontvangt hij nu berichten dat hij in de zorg moet werken, wat hij niet begrijpt en als onterecht ervaart. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Goeie avond, vorige jaar heb ik een bezichtiging gehad bij woonbron en hun mij dit huisje afgewezen. Met als reden dat ze mij verplichte om een kamer training dus oke prima gedaan. Nu blijf ik op huisjes reageren en plotseling zeggen ze allemaal dat ik in de zorg moet. Dit heben zij gerapporteerd en door de hele wereld gerapporteerd waarom ze dit gedaan hebben geen idee

Gewenste Oplossing:

Dat ze me gaan uitleggen en dat ze het onmiddellijk ongedaan gaan maken want dit is niet eerlijk

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Woonbron over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Woonbron in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Woonbron een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Woonbron

Heeft op 09 november 2021 om 10:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen Romano,

Met de gegevens die in de klacht geleverd zijn kan ik helaas niet goed uitzoeken wat de situatie geweest is. Om dit goed na te gaan en jou verder te kunnen helpen raad ik jou aan contact op te nemen via 088 966 00 00. Geef hierin aan op welk adres je eerder bezichtigd hebt en wat er precies aangepast is in jouw account door ons.

Hierna zullen wij ons best doen jou verder te helpen.

Met vriendelijke groet,

Roos

Alle klachten die gemeld zijn door Romano de boe
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM