Klacht: Gaslek in de kelderruimte

Woonplaats op 18 januari 2023 over Woonbron in de categorie Makelaars

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Woonbron has resolved this complaint
Klacht opgelost op 25 januari 2023
Reactie van het bedrijf:

Goedemiddag, bedankt voor uw bericht. Ik kan me voorstellen dat u wilt weten of het probleem met de gaslek helemaal is opgelost. Vraag dit ook nog goed na bij Stedin. Ik wil u vragen om contact op te nemen wanneer...

Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Bedrijf Woonbron
Categorie Makelaars
Status Opgelost
Datum 18 januari 2023

Een huurder van Woonbron meldde een gaslek in de kelderruimte tijdens de kerstperiode. Stedin heeft het lek tijdelijk gedicht, maar de huurder vraagt zich af of er verder onderzoek zal plaatsvinden, aangezien er ongerustheid heerst onder de bewoners. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Goedemorgen met kerst hebben wij een gaslek gehad in de kelderruimte.Stedin zei dat het dicht gemaakt is maar dat het nog goed gemaakt moest worden wij zijn allemaal ongerust!!! Dus mijn vraag is gaan jullie nog nader onzoek doen?? Frank van borselenstraat.Bij voorbaat dank.

Gewenste Oplossing:

Dat het helemaal gemaakt wordt eerder geen rust meer!!

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Woonbron over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Woonbron in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Woonbron een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Woonbron

Heeft op 25 januari 2023 om 13:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Woonplaats

Heeft op 25 januari 2023 om 14:10 geantwoord

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Ik heb stedin gelijkt toen gebeld die zeiden dat het opgelost was,Maar de monteurs zeiden tegen ons dat het een tijdelijke oplossing was dat alles vernieuwd moest worden!!! Vandaar ben ik nog steeds heel ongerust ook een tijdje niet meer thuis durften te zijn en heb al zware medicijnen voor angsten.Vandaar dat ik het niet los kan laten.Dus ik hoop dat jullie er achter aan gaan jullie zijn onze woningbouw corporatie. Dus nogmaals bij voorbaat dank

Bericht van Woonbron

3 jaren geleden - Goedemorgen, bedankt voor uw bericht. De opzichter is op de hoogte. Als ik nog iets voor u kan doen, hoor ik het graag en anders wens ik u verder een fijne dag! Groet, Joyce

Alle klachten die gemeld zijn door Woonplaats
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM