Klacht: Er is geen geld, dus u moet maar wachten.. en 2 huizen verderop komt er een nieuwe keuken…

mdepaauw op 18 juli 2012 over Woonbron in de categorie Makelaars

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Woonbron has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 28 september 2012
Reactie van het bedrijf:

Er is contact geweest met de klant. Er is uitgelegd waarom bepaalde keuzes gemaakt worden.

Bedrijf Woonbron
Categorie Makelaars
Status Opgelost
Datum 18 juli 2012

Een huurder van Woonbron ervaart problemen met de staat van de keuken en douche in zijn woning, die dringend aan vervanging toe zijn. Ondanks de gebreken, waaronder een lekkende radiator en versleten tegels, wordt hem meegedeeld dat er geen budget beschikbaar is voor reparaties en dat hij moet wachten, terwijl er in een nabijgelegen woning wel nieuwe voorzieningen worden aangebracht.

Mijn Klacht:

De keuken is absoluut op en dient vervangen te worden, nee meneer: de afschrijf termijn is 25 jaar: maar hij is op meneer, alles valt in elkaar, niets mee te maken we blijven repareren.
De douche heeft losse tegels, een lekkende radiator en de tegels zijn versleten en daardoor is de douche niet schoon meer te krijgen, niets mee te maken meneer u doet het er maar mee, ons geld voor dit jaar is op,zo serieus wordt je genomen, oja 2 deuren verder komt alles nieuw, met alles uit hetzelfde bouwjaar.
Als u er nou uitgaat, dan komt alles er wel nieuw in, want anders kunnen we het niet verhuren…..

Gewenste Oplossing:

Tja een nieuwe douche en keuken komen er niet, voor leugenaar uitgemaakt worden is niet leuk en niet op te lossen.
een heel huis in 3 minuten opzichten is ook heel knap, het zijn gewoon weggooiers die Woonbron figuren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Woonbron in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Woonbron een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Woonbron

Heeft op 28 september 2012 om 11:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Er is contact geweest met de klant. Er is uitgelegd waarom bepaalde keuzes gemaakt worden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM