Klacht: Energie verbruik abnormaal omhoog gegaan na plaatsing boiler. Beloofd is dat dit energie zuiniger zou zijn.

Sdrabbe op 10 september 2012 over Woonbron in de categorie Makelaars

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Woonbron has resolved this complaint
Klacht opgelost op 26 januari 2015
Bedrijf Woonbron
Categorie Makelaars
Status Opgelost
Datum 10 september 2012

Een bewoner van Woonbron heeft een klacht ingediend over de stijging van het energieverbruik na de installatie van een boiler, die beloofd was energiezuiniger te zijn. Het elektriciteitsverbruik steeg van 219 kWh naar 3669 kWh, wat resulteerde in hogere kosten voor de bewoners, ondanks hun zuinige gebruik. Daarnaast ervaren bewoners problemen met de beperkte warmwatervoorziening, waardoor douchen en afwassen niet goed te combineren zijn.

Mijn Klacht:

Beste heer/mevrouw,

Hierbij wil ik een klacht in dienen tegen woonbron voor het aanbrengen van de boiler en het stijgende energie verbruik hierdoor. Namens alle bewoners bij wie een boiler is aangeschaft tijdens de renovatie. Er is ons toen beloofd dat dit energie zuiniger zou zijn.
Ik wil u graag screenshots laten zien van mijn verbruik en dat van andere bewoners. Het gas verbruik is omlaag gegaan, maar het energie/elektra is van 219 kwh naar 3669 kwh. Dit is precies na de aanschaf van de boiler. waar door ik een paar honderd euro bij moest betalen terwijl ik altijd heel zuinig ben, echt zuinig. En de rekening is bij iedereen omhoog gegaan. Daarnaast komt nog het feit dat iedereen 15 minuten kan douchen (als de kraan zacht staat) en dan kan je daarna niet meer afwassen. We zijn er niet eerder mee gekomen omdat we dachten dat we toch geen kans maakte om iets te bereiken. Maar dit kan echt niet ik hoop dat u dit ook begrijpt. Daarnaast kregen wij van Eneco nog een ‘mooi brief’ waaronder andere in stond dat iedereen wel geschrokken zou zijn van de hoge rekening. dit zou komen door de strenge winter. toen moest ik wel lachen maar was ik ook wel erg verdrietig. Wij hebben zoals u wel weet blok verwarming. dus we hebben geen kosten aan de verwarming. maar buiten dit alles moet u toch begrijpen dat dit niet kan. Wij begrijpen dat er geld verdiend moet worden. Maar dit is echt schandalig. Ik hoop dat u dit beet pakt om dit serieus aan te pakken.

En dan heb ik het nog niet over de rest van de verbouwing gehad.

We hebben daar een vergoeding voor gehad van een paar tientjes.

We zouden 3 weken lang geen douch, geen toilet en geen keuken hebben. waardoor we niet konden douchen niet konden toiletteren niet konden afwassen geen kleding konden wassen. Dit werden geen 3 weken maar 6 weken.
6 weken lang hebben we beneden moet douchen beneden toiletteren (ook snachts), wassen, afwassen en noem maar op. Dit kan echt niet. Dit was echt 1 drama. en dan spreek ik ook voor de rest van de mensen die hier wonen. oudere mensen snachts helemaal naar een andere verdieping laten gaan om een plasje te plegen. Dit is echt slecht geregeld.

We gaan hier echt een zaak van maken.
Dus wij hopen eigenlijk dat u zelf al met een idee komt om dit op te lossen.

Met vriendelijk groet,

Sebastiaan Drabbe

Gewenste Oplossing:

Er moet zeker een redelijke vergoeding komen.

En gewoon reactie geven op mijn emails en reacties via de site van Woonbron.

Na 2 maanden nog geen 1 reactie terug gehad.

Met vriendelijke groet,

Sebastiaan Drabbe

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Woonbron in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Woonbron een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM