Beste meneer Guerrouj, Allereerst excuses voor het ongemak. Ik kan niet achterhalen waarom het verzoek niet direct opgepakt is toen u contact met ons opgenomen hebt. Gelukkig kan ik melden dat morgen het slot vervangen zal worden. Wanneer u nog...
Dank u voor uw bericht, zowel de camera die kapot is. Want de slot is nu al 4x kapot gemaakt, en de achterdeur als je die gewoon hard eraan duwt...
Bij clijnstraat 172 Dordrecht 3317GJ is de schuur slot open waardoor mensen spullen stelen die erin zitten.
Woonbron gecontacteerd maar ze hebben niks gedaan, aangifte gedaan bij politie zij hebben zowel niks gedaan.
Lekker dit!!
Wanneer er een oplossing komt, camera in de schuur of een nieuwe slot erin.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Woonbron over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Woonbron in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Woonbron een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 september 2019 om 15:38 geantwoord
Beste meneer Guerrouj,
Allereerst excuses voor het ongemak. Ik kan niet achterhalen waarom het verzoek niet direct opgepakt is toen u contact met ons opgenomen hebt. Gelukkig kan ik melden dat morgen het slot vervangen zal worden. Wanneer u nog aanvullende vragen hebt naar de hand van deze oplossing verzoek ik u om aan te geven om welke toevoeging het gaat, Colijnstraat 172 a, b,c etc.
Met vriendelijke groet,
Roos
-Woonbron
Heeft op 30 september 2019 om 15:43 geantwoord
(10)
Dank u voor uw bericht, zowel de camera die kapot is. Want de slot is nu al 4x kapot gemaakt, en de achterdeur als je die gewoon hard eraan duwt gaat ie open. Dus geen goed slot, iedereen kan rustig naar binnen en z'n ding doen. Al 3 fietsen gestolen uit schuur, laatste zelfs wietplanten gevonden 4stuks weggegooid, een TV en twee auto banden en een bank die gestolen zijn. Er is niet bepaalde gevoel dat iemand hier veilig woont, plus elke keer dronken mensen in de gang beneden roken over peuken die rond liggen.
Bericht van Woonbron
6 jaren geleden - Als er spullen gestolen zijn moet dit inderdaad via de politie verlopen, zoals u aangeeft gedaan te hebben. Het slot wordt vervangen, dus voor mij is het onduidelijk hoe ik je verder in die zaak kan helpen. Als er een andere deur is die niet goed werkt raad ik je aan wel contact op nemen via ons telefoonnummer, mijn collega kan dan een nieuwe reparatie verzoek indienen. Overlast (van dronken mensen in de gang) kan ook ingediend worden maar dit moet de hoofdhuurder van de woning doen, dit kan zowel telefonisch als online via www.woonbron.nloverlast
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
