Klacht: buitendeur al 7 weken kapot

J.A.M. de Brabander op 07 februari 2012 over Woonbron in de categorie Makelaars

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Woonbron has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 28 september 2012
Reactie van het bedrijf:

De onderdelen zijn vervangen.

Bedrijf Woonbron
Categorie Makelaars
Status Opgelost
Datum 7 februari 2012

Een bewoner van een aanleunwoning bij de Buytenweye meldt dat de buitendeur al zeven weken kapot is, wat leidt tot kou en tocht in de gang. De deur, die als nooduitgang dient, is herhaaldelijk beschadigd door verhuizers. De bewoner ervaart hierdoor stijgende stookkosten en ontvangt geen duidelijke informatie over de verwachte reparatieduur.

Mijn Klacht:

wij wonen in de aanleunwoning van de Buytenweye vlak bij de achter uitgang, deze deur is herhadelijk kapot omdat de mensen die deze uitgand gebruiken (is nooduigang)om te verhuizen, deze deur is nu al 7 weken kapot.met de storm en de kou die we nu hebben is het geen harde op de gang, en de kou gaat direct onder onze buiten deur door, waar je door de kieren heen kan kijken,onze stook meter loopt op deze manier hard op.En als je vraag hoelang het nog gaat duren weten ze dat niet.

Gewenste Oplossing:

dat de deur direct gemaakt wordt, of een oplossing dat de kou buiten kan houden

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Woonbron in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Woonbron een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Woonbron

Heeft op 28 september 2012 om 11:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

De onderdelen zijn vervangen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM