Ter aanvulling; Voor zover ik kan zien is de rekening van 200 euro waar u het over heeft van de resterende dagen huur van de maand oktober. Uiteraard vervelend dat u het contact niet als positief heeft ervaren. Maar een...
Na 18 jaar in haar woning te hebben gewoond, ervaart een 84-jarige vrouw onbeschoft en agressief gedrag van medewerkers van Woonbron tijdens haar verhuizing. De medewerkers zouden proberen extra kosten te verhalen, wat resulteert in een rekening van 200 euro. De klacht is inmiddels opgelost.
Na 18 jaar gewoont te hebben gaat mijn oma van 84 de huis uit.
De medewerkers van Woonstad waren heel erg onbeschoft en heel agressief. Ze probeerden allerlei dingen te verzinnen om meer geld van ons te PLUNDEREN. Nu komen ze met een rekening van 200 euro!
Excuses aanbieden en de eindrekening aanpassen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Woonbron over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Woonbron in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Woonbron een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 oktober 2016 om 08:38 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Woonbron
9 jaren geleden - Mijn eerdere melding kan ik niet terugvinden, maar zoals eerder aangegeven heb ik een klacht dienstverlening voor u aangemaakt.
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - 200 waar ik over heb is van de Eindinspectie en niet van resterende dagen. Het gaat om bedrag van 155 euro voor de resterende dagen en niet 200 euro... De klacht is niet Opgelost...
Bericht van Woonbron
9 jaren geleden - Goedemorgen, Om die reden heb ik een klacht dienstverlening voor u aangemaakt. Hopelijk komt u eruit met de collega's van de vestiging. Zij gaan of hebben inmiddels al contact met u opgenomen. MVG, Joyce
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
