Klacht: Achterstallig onderhoud

Bandolero op 06 april 2025 over Woonbron in de categorie Makelaars

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Woonbron has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Woonbron
Categorie Makelaars
Status Nieuwe klacht
Datum 6 april 2025

Een huurder van Woonbron ervaart problemen door lekkage vanuit de douche/toilet ruimte, veroorzaakt door versleten voegen. Zowel de aannemer als de opzichter hebben erkend dat het om achterstallig onderhoud gaat, wat leidt tot een noodzakelijke renovatie. De huurder heeft Woonbron herhaaldelijk verzocht om een oplossing of compensatie, maar het bedrijf weigert hierop in te gaan, waardoor de huurder 14 dagen geen gebruik kan maken van de douche en niet in de woning kan zijn vanwege geluidsoverlast.

Mijn Klacht:

Woonbron had last van lekkage vanuit de douche/toilet ruimte van mijn studio de oorzaak hiervan is versleten voegen de aannemer en de opzichter van Woonbron hebben beide toegegeven dat t hier om achterstallig onderhoud gaat dus moet de douche ruimte gerenoveerd worden hier door kan ik 14 dagen geen gebruik maken van de douche ruimte en kan ook niet in de woning aanwezig zijn ivm de geluidsoverlast zelfs de buren hebben hier last van ik heb Woonbron meerdere malen gemeld dat zij met een oplossing dan wel compensatie moeten komen hiervoor Woonbron weigert dit aangezien er hier sprake is dat r geen huurgenot is van t gehuurde is Woonbron hier wel toe verplicht maar ze blijven weigeren en ik moet t maar uitzoeken hoe ik 14 dagen ga douchen en 14 dagen tussen 8.00 uur en 17.00 uur niet in de woning kan zijn ivm de overlast

Gewenste Oplossing:

Ik vindt dat Woonbron of met een alternatief moet komen of in ieder geval een ongemakken compensatie moet geven

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Woonbron over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Bandolero
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM