Klacht over Woonbron: 18 maanden lekkage niets…

Mijn Klacht:

Mijn moeder heeft 18 maanden geleden een klacht over lekkage op de zolder gemeld, er zijn 5 mensen wezen kijken maar verder is de klacht niet opgelost. Het plafond in de badkamer en een slaapkamer hebben waterschade. Mijn moeder is 82 betaald netjes de huur en heeft een keurig huis, het is schaamteloos dat ze zolang moet wachten. Ik vraag me af wat er nog moet gebeuren om de klacht wel opgelost te krijgen.

Mvg Helmi Kool

Gewenste Oplossing:

Dat er geen lekkage meer is en het plafond van de badkamer en slaapkamer geschilderd ( ivm waterschade)

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Woonbron over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Woonbron in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Woonbron een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Woonbron

Heeft op 08 juni 2022 om 14:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag mevrouw Kool, U geeft aan niet tevreden te zijn met onze dienstverlening. Wanneer er nog steeds sprake is van een lekkage, is dat uiteraard heel vervelend voor uw moeder. Ik heb een klacht dienstverlening voor u aangemaakt. Mijn collega's van het klachtenteam gaan verder met de melding aan de slag. Er zal zo snel mogelijk verder opvolging zijn. Ik hoop dat het snel wordt opgelost en hoop u bij deze voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Joyce

Mevr Kool

Heeft op 08 juni 2022 om 15:02 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

De melding is al zo vaak gemeld, en daar wordt niets mee gedaan, wat zou deze oplossing anders zijn.
Ik wil dat er gelijk iemand langs gaat en het oplost Al die regenbuien doen geen goed voor de lekkage.

Bericht van Woonbron

3 jaren geleden - Ik snap het; om die reden is er nu ook een klacht dienstverlening aangemaakt waar het klachten team mee aan de slag gaat. Daar moeten we nu op wachten helaas. Kijk voor onze verdere procedure met betrekking tot klachten op onze website: https://www.woonbron.nl/klachten

Klacht: 18 maanden lekkage niets aan gedaan

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Woonbron

Vergelijkbare klachten in Makelaars