Klacht: onderdelen

mirnunen op 24 oktober 2024 over Woon En Zo in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Woon En Zo
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 24 oktober 2024

Een klant van Woon En Zo meldt dat er verschillende onderdelen ontbreken bij de geleverde kasten, waardoor deze niet volledig gemonteerd kunnen worden. Na weken van wachten zonder oplossing, heeft de klant gevraagd om de onderdelen op te halen en de aankoop te annuleren, maar ontvangt hierop geen reactie.

Mijn Klacht:

Bij onze kasten ontbreken diverse onderdelen. Ze doen er nu al weken over en het komt er eigenlijk op neer dat ze die niet meer hebben. Wij kunnen de kasten niet afmonteren en of gebruiken. De kast staat hier half in elkaar in de woonkamer. Ik heb gevraagd om de spullen op te halen en de aankoop te ontbinden. Nu geen reactie meer van die kant.

Gewenste Oplossing:

aangezien ik nu al een maand met hun aan het appen ben, en niet tot een goede oplossing komt, wil ik graag dat ze de kasten op komen halen, ik mijn geld terug krijg en de rest van de levering van de meubels annuleren. Ik heb er geen vertrouwen meer in.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Woon En Zo

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Woon En Zo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door mirnunen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM