idrissi op 11 maart 2012 over woolrichjas.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft een Woolrich jas besteld via woolrichjas.com, maar ontving een namaakproduct in plaats van de originele jas zoals op de website beloofd. Na de levering heeft de klant direct aangegeven de jas te willen retourneren en heeft inmiddels zes e-mails gestuurd, maar heeft nog geen reactie ontvangen van het bedrijf.
Woolrich jas besteld zoals deze op de website is aangegeven nl. originele woolrich jassen. Bij ontvangst blijkt dit een namaak te zijn. Direkt mail uitgestuurd. Overigens bij de bestelling aangegeven dat d ejas direkt retour zou gaan indien het namaak betreft.
Inmiddels 1 week na levering 6 mails uitgestuurd en nog geen reaktie.
retour adres waar de jas naar terug gestuurd kan worden en mijn geld teruggestort zien.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
