Klacht: jas terug gestuurd en in eens geen reacties meer op mijn mail

jct op 29 april 2014 over woolrichjas.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 29 april 2014

Een klant heeft een jas besteld bij woolrichjas.com, maar deze was te klein. Na het retourneren van de jas, ontving de klant geen reacties meer op e-mails, terwijl er bewijs is dat het pakket in China is aangenomen. De klant is hierdoor zowel het geld als de jas kwijt.

Mijn Klacht:

Leuke jas besteld bij deze site, maar hij was helaas te klein.

Er staat op de site dat je de jas terug kan sturen.
Dit gedaan (na eerst een mail te hebben ontvangen van dhr Yang met de mededeling dat ik hem beter aan een zus of vriendin kon verkopen. Dit was makkelijker ), maar nu blijft hij volhouden dat het pakket met mijn jas nooit is aangekomen. Pakket dienst heeft het helemaal uitgezocht. En er is bewijs dat mijn jas is aangenomen in China. Dus nu ben ik mijn geld kwijt en mijn jas!!

Gewenste Oplossing:

geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over woolrichjas.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over woolrichjas.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten