Klacht: schutting

diana303 op 23 maart 2012 over Wonenbreburg in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wonenbreburg has resolved this complaint
Klacht opgelost op 24 april 2012
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben contact opgenomen met de klant. In onze reactie leest u nog een toelichting.

Categorie Woningcorporaties
Status Opgelost
Datum 23 maart 2012

Een huurder van Wonenbreburg uit zijn onvrede over een kapotte schutting, die volgens hem voor eigen rekening is, en voelt zich niet serieus genomen door de woningcorporatie. Hij maakt zich zorgen over de veiligheid, vooral voor zijn kinderen, en uit kritiek op de hoge huurprijzen en de behandeling door het bedrijf. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

net de woningbouw aan de tel gehad WONENBREBURG hun schutting is kapot krijg geen andere word uitgelachen als ik zeg dat ik hun aansprakelijk stel als die op mijn kinderen valt die van zware betonplaten is want de schutting komt voor mijn eigen rekening maar mocht ik ooit gaan verhuizen mag ik de schutting niet mee nemen want dan is die van hun net of ze de mensen nog niet genoeg geld uit hun zak trekken mogen wel de volle huur betalen zijn parasieten dus mensen als je ooit gaat huren doe dat nooit bij WONENBREBURG komt je duur te staan

Gewenste Oplossing:

dat de oude verwijderd word op hun kosten en dat er een nieuwe schutting geplaats word

Bericht van Wonenbreburg

14 jaren geleden - Wij hebben contact opgenomen met deze klant. Ter toelichting: WonenBreburg onderhoudt alleen schuttingen (erfafscheidingen) die grenzen aan een openbaar gebied. Daarmee bedoelen we schuttingen en afscheidingen die grenzen aan een park, plein, parkeerplaats, straat. De schuttingen in tuinen en brandgangen vallen hier niet onder. Maar sinds een tijd kunnen onze klanten als ze bij ons komen wonen, kiezen voor een nieuwe schutting (erfafscheiding) tegen huurverhoging. Een nieuwe schutting valt namelijk onder verbeteringen (in en om het huis). Daarbij gelden de volgende voorwaarden: - Erfafscheiding worden geplaatst alleen tegen huurverhoging. Bij een tussenschutting worden de kosten door klanten gedeeld. De kosten zijn +/- €0.36,- per bewoner per maand ander €0.72,-. Voor een poort €2,50. - Klanten tekenen een aanvullende huurovereenkomst. Bij schuttingen tussen de twee woningen, moeten beide klanten akkoord gaan. - Als er al een bestaande schutting staat, vragen wij klanten die zelf te verwijderen. - De nieuwe schuttingen onderhoud wij uiteraard voor de klanten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wonenbreburg in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wonenbreburg een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Wonenbreburg

Heeft op 24 april 2012 om 16:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben contact opgenomen met de klant.
In onze reactie leest u nog een toelichting.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM