Mijn Klacht:

Wij hebben een wonderbox voor een sauna als cadeau ontvangen. Toen we de wonderbox gingen regis.treren kwam de melding de onderbox is inactief en neem contact op met de afdeling services. Dat heb ik gedaan ze konden echter ook niets doen. Want de verkoper van de wonderbox had deze moeten registreren. Oplossing zou zijn dat we de verkoper bellen en vragen of die de wonderbox alsnog zou willen registreren. Dit werd vriendelijk uitgelegd en ze kon niet voor mij betekenen. Op deze manier is de wonderbox echter een waardeloos artikel om cadeau te doen. We hebben de wonderbox cadeau gekregen. Zonder betaalbewijs. Om door klantenservices te laten registreren zouden we een betaalbewijs moeten laten zien. We zouden aan diegene die ons de wonderbox cadeau heeft gedaan een betaalbewijs moeten gaan vragen. Als zedat niet meer hebben hebben ze ons een waardeloos cadeau gegeven. Dus je gaat dat niet vragen aan iemand die een cadeau gegeven heeft. Dit zou wonderbox toch eienlijk zelf om moeten lossen. Door gewoon de wonderbox alsnog te registreren. Mocht dit fraude gevolig zijn dan moeten ze het systeem aanpassen en de woedrboxen alleen maar centraal uitgeven waar men goed let op de registratie.

Gewenste Oplossing:

registratie van de wonderbox waardoor hij gebruikt kan worden voor waar hij bedoelt is en de onderbox niet bij het oud papier komt. Kijk voor wonderbox maakt het niet uit. De bon is betaald en dat lijkt voor hun het belangrijkste te zijn. Voor hun is het een wonderbox.