Mijn Klacht:
Het was 19 juli jl, toen ik een email ontving van Wonderbox. In de mail stond dat ik een digitaal cadeau (Brunch Borrel van €75) had besteld van mijn tegoed. Het vreemde was dat ik helemaal niks had besteld én dat de ontvanger van het cadeau een email adres is van Giftforyou.
Ik heb ze gelijk een mail teruggestuurd, met de vraag hoe dit in vredesnaam mogelijk is.
Helaas kreeg ik 5 dagen later een standaard mail terug met uitleg over de Wonderbox. Ik ben bang dat ik het geld nu dus gewoon kwijt ben.
Vanmiddag, met het resterende tegoed dat ik over had, met veel gedoe een digitaal Deluxe Lunch besteld t.w.v. €34,90. (Vooral uit angst dat de rest van mijn tegoed ook ineens verdwijnt.) Binnen enkele minuten of een kwartier zou ik de voucher ontvangen in mijn mail of spam. Helaas, nu 8 uren later, niets ontvangen. Terwijl de spook bestelling binnen een uur geregeld was, als ik mijn mailbox mag geloven.
Het schrijnende van het hele verhaal is dat ik het bedrag (€150) van mijn, recent overleden, moeder heb gekregen een jaar geleden.
Het maakt mij ontzettend kwaad dat dit bedrijf dat zo veel gedupeerden heeft blijft bestaan. Deze boxen mogen niet/nergens meer verkocht worden!
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag uitleg van het bedrijf en ik wil dat het opgelost wordt!
(10)
