Klacht: Wonderbox cadeauvoucher werkt niet

jjburggraaff op 26 september 2020 over Wonderbox in de categorie Cadeaushop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Wonderbox
Categorie Cadeaushop
Status Open
Datum 26 september 2020

Een consument heeft een Wonderbox cadeaubon ontvangen, maar de vouchercode werkt niet. Ondanks herhaaldelijk contact via e-mail en telefoon, waarbij lange wachttijden ervaren zijn, heeft de klant geen oplossing gekregen. Het bedrijf vraagt om een aankoopbewijs, maar de klant kan deze niet overleggen omdat de afzender onbekend is.

Mijn Klacht:

Ik heb op mijn afscheid van mijn bedrijf in jan. j.l. een Wonderbox cadeaubon ontvangen.
Maar de vouchercode werkt niet. Al diverse keren hierover gemaild en gebeld – heel, heel lang wachten – maar niks helpt. Eerst van kastje naar de muur maar nu zeggen zij dat ik een aankoopbewijs moet overleggen, maar ik weet niet eens van wie ik deze cadeaubon heb ontvangen. Gemaild dat ik dat niet kan maar daarna niks meer. Help mij a.u.b.

Gewenste Oplossing:

als de vouchercode werkt zodat wij de bon kunnen gaan besteden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wonderbox

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wonderbox nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door jjburggraaff
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM