Klachtenbrief voor Wonderbox

[Ontvanger's adres]
Customer Service Department
Wonderbox
[Plaats]

[Uw naam]
[Uw adres]
[Uw postcode, plaats]

Datum: [Huidige datum]

Onderwerp: Verlenging van de geldigheidsduur van Wonderbox nummer 6064 3647 3027 5577 296

Geachte heer/mevrouw,

Bij deze richt ik mij tot uw bedrijf met een kwestie die betrekking heeft op mijn Wonderbox, specifiek met nummer 6064 3647 3027 5577 296, welke de geschatte vervaldatum had van 31 mei.

Tijdens mijn recente verhuizing kwam ik deze Wonderbox tegen en realiseerde me dat de vervaldatum was verstreken. Ik heb meteen contact opgenomen met een van uw medewerkers om de situatie uit te leggen en te pleiten voor een verlenging van de geldigheid tot het einde van dit kalenderjaar, of minimaal tot eind september. Ondanks mijn poging, kreeg ik geen positief antwoord en werd mijn verzoek afgewezen.

Ik wil benadrukken dat deze situatie is ontstaan door onvoorziene omstandigheden en dat ik niet bewust de vervaldatum heb overschreden. Als consument heb ik recht op een billijke en redelijke behandeling, zoals vastgelegd in de Wet bescherming consumentenkoop.

In dit licht vraag ik opnieuw een verlenging van de geldigheidsduur van mijn Wonderbox. Zoals voorgesteld, zou een verlenging tot het einde van dit jaar of tot eind september passend zijn.

Ik verzoek u vriendelijk om deze kwestie serieus te nemen en mij een passende oplossing te bieden in overeenstemming met de principes van consumentenbescherming.

Ik zie uw antwoord graag tegemoet. Bij voorbaat dank voor uw tijd en inspanning.

Hoogachtend,

[Uw naam]

Bijlage: Kopie van Wonderbox nummer 6064 3647 3027 5577 296