Klacht: Verzilveren voucher wonderbox uit eten

Water54 op 18 juli 2022 over Wonderbox in de categorie Cadeaushop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Wonderbox
Categorie Cadeaushop
Status Open
Datum 18 juli 2022

Een consument heeft geprobeerd zijn Wonderbox voucher te verzilveren bij restaurant Hudson, maar het restaurant accepteert alleen e-tickets die niet via de Wonderbox-website te verkrijgen zijn. Ondanks pogingen om contact op te nemen met Wonderbox en een verzoek tot terugbetaling, heeft de consument geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb getracht mijn wonderbox voucher te gebruiken bij Hudson. Echter accepteren zij alleen een e-ticket omdat zij anders geen geld krijgen van Wonderbox, maar deze is niet via de site van wonderbox op te vragen. Samen met de eigenaar van Hudson hebben wij van alles geprobeerd maar zonder resultaat. Ik heb op vele manieren geprobeerd contact te krijgen met Wonderbox maar zij zijn slecht bereikbaar. Ik heb een mail gestuurd naar ze met het verzoek het bedrag welke ik heb besteed aan mij te vergoeden. Daar is totaal geen reactie opgekoemn.

Gewenste Oplossing:

Gaar het bedrag ad. E 59,90 aan mij over te maken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wonderbox

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wonderbox nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Water54
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM