Klacht: Sigaar uit eigen doos

Jacqueline Van der Meer op 12 augustus 2022 over Wonderbox in de categorie Cadeaushop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Wonderbox
Categorie Cadeaushop
Status Open
Datum 12 augustus 2022

Een consument ontving een Wonderbox bon ter waarde van 40 euro en reserveerde een arrangement van 60 euro bij restaurant Hudson, dat niet meer samenwerkt met Wonderbox. Hierdoor moest de consument 86 euro betalen, terwijl de samenwerking nog op de website vermeld stond. Ondanks de teleurstelling over de situatie, heeft de consument genoten van de maaltijd.

Mijn Klacht:

Nou, wonderbox bon van 40 euro gekregen, leek leuk! Restaurant van de site gekozen, arrangement van 60 euro gereserveerd en gegeten. Drankjes horen niet bij de bon. 86 euro gepind omdat Hudson niet meer met wonderbox samenwerkt, terwijl het vandaag nog gewoon op de site staat. 60 euro kwijt. Hopen dat ik er nog iet van terugzien, maar na het lezen van voorgaande berichtjes denk ik van niet, wel lekker gegeten bij Hudson in Zoetermeer.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik 59,95 terugkrijg. Wonderbox heeft niet geleverd wat is gevraagd. Ik wil geen tegoedbon, want wie zegt mij dat het restaurant wat ik vandaag reserveer nog wel wil samenwerken met wonderbox en ik straks nog niet de bon kan verzilveren? Daarom wil ik mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wonderbox

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wonderbox nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jacqueline Van der Meer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM