Mijn Klacht:
Momenteel ben ik naar uw klantenservices aan het bellen 023-5175737 en hang al 20 min in de wacht !
Wij hebben een cadeaubon voor WellnessBeauty van € 150, en deze willen wij verzilveren, echter kan dit kennelijk niet en dienen wij een ander cadeau uit te kiezen (te reserveren) en dat is niet wat wij hadden verwacht (ik heb dit als cadeau aan mijn man gegeven om gezamenlijk te genieten mbt toegang tot sauna (wellness) en vervolgens heerlijk ontspanning / ontlading door oa massage met daarbij gezichtsbehandeling etc (Beauty) maar nee, dit is kennelijk niet mogelijk. Wij hebben gisteren ook via jullie site een mail gestuurd en hierop geen reactie gehad en vandaag bellen wij uw klantenservice (hang nog steeds in de wacht, middels 26 min later) Jullie zijn bereikbaar tot 12.30 (ik belde om 12.15 uur).
Dit is dan ook de laatste keer dat wij zo’n bon via wonderbox kopen en/of uitgaven als cadeau, daar wij totaal niet content zijn hoe jullie services is bovendien zijn jullie zeer misleidende met de boxen die jullie aanbieden.
Gewenste Oplossing:
toegang tot sauna (wellness) en vervolgens heerlijk ontspanning / ontlading door oa massage met daarbij gezichtsbehandeling etc (Beauty) voor 2 perseonen bij Thermen Goirle De Schietberg 1
5051 NZ Goirle, met deze gedachten heb ik deze wonderbox cadeau bon WellnessBeauty van € 150, dan ook aan mijn man gegeven en zijn dan ook diep teleurgesteld.
(10)
