Monica Moesker op 13 september 2023 over Wonderbox in de categorie Cadeaushop
Een klant heeft geprobeerd om online een reservering te maken bij restaurant Nikos in Utrecht via Wonderbox, maar dit was alleen mogelijk na aankoop van een boek. Na contact met het restaurant bleek het wel mogelijk om de bon in te leveren, maar bij de betaling kon dit niet worden gedaan, waardoor de klant zelf moest betalen. De klant vindt het moeilijk om op een eenvoudige manier te reserveren.
We wilden via internet bij restaurant Nikos in Utrecht reserveren.
Lukt alleen als je een boek besteld?
Restaurant gebeld,konden bon inleveren.Bij betalen bleek dit niet te kunnen.Dus gewoon betaald zonder bon.Het is niet mogelijk op een makkelijke manier te reserveren .
Gewoon kunnen reserveren met je bon,zodanig dat het bedrag van de rekening afgaat.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wonderbox
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wonderbox nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
