Een klant heeft een Wonderbox geactiveerd en na bijbetaling een voucher ontvangen, die niet verzilverd kan worden. Pogingen om contact op te nemen met Wonderbox via e-mail en telefoon hebben geen resultaat opgeleverd. De klant vraagt zich af of dit als oplichting beschouwd kan worden.
Na het activeren van mijn wonderbox hebben ik, na bijbetaling een voucher ontvangen. Deze blijkt niet te verzilveren.
Contact is onmogelijk met wonderbox
Na 3 mails en talloze pogingen per telefoon nul respons.
Is dit oplichting of?
Contact
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wonderbox
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wonderbox nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
