Klacht: Opgelicht?

Fourmi op 05 januari 2023 over Wonderbox in de categorie Cadeaushop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Wonderbox
Categorie Cadeaushop
Status Open
Datum 5 januari 2023

Een consument heeft een kerstwonderbox ontvangen, maar kan deze niet registreren. Na contact met Wonderbox kreeg de consument te horen dat er geen terugbetaling mogelijk is omdat de box via een distributeur is aangeschaft. Daarnaast ervaart de consument technische problemen bij het invoeren van het registratienummer en is zeer ontevreden over de klantenservice van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Een kerstwonderbox gekregen maar deze krijg ik niet geregistreerd; na een mail aan dit bedrijf kreeg ik te horen dat ik geen geld terugkreeg omdat de box via een distributeur is gekocht. Dit slaat nergens op want zij krijgen het geld bonnen via die distributeur. Toen was er opeens storing op de pagina en nu krijg ik steeds de melding dat het nummer niet goed us ingevoerd. Ik ben het spuugzat ! Ik ga nog proberen of de koper er nog iets mee kan. Ik heb nog nooit zo’n bedrijf meegemaakt !!!

Gewenste Oplossing:

Geld terug en als dat niet kan zorgen dat de box geregistreerd wordt alhoewel ik daar een zwaar hoofd in heb gezien de andere klachten over dit bedrijf.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wonderbox

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wonderbox nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Fourmi
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM