Mijn Klacht:
Een wonderbox cadeaubon Wellness Beauty als destijds cadeau ontvangen. Waarde 100€.
Deze cadeaubon ontvangen in Corona tijd. Niet kunnen inwisselen vanwege moeilijke/onmogelijke registratie van de cadeaubon en aldus niet mogelijk te reserveren bij gewenste locatie. Hiervoor erder ook een mail gestuurd naar dit bedrijf. Vanwege Corona niet meer kunnen gebruiken waardoor deze inmiddels vervallen is. Wonderbox weigert de geldigheid van de cadeaubon te verlengen. Zegt dit niet te kunnen. Meerdere mailwisseling met klantservice. Men weigert iedere medewerking en schermt met het feit dat ze deze bon niet kunnen verlengen terwijl recensies op Trustpilot er wel verlengd is voor Hierdoor €100 kwijt hetgeen als huwelijkscadeau destijds is gegeven.
Gewenste Oplossing:
geldigheid cadeaubon verlengen zodat deze nog gebruikt kan worden of anders een nieuwe cadeaubon
(10)
