Een klant van Wonderbox heeft moeite met het activeren van een code en heeft hierover een e-mail gestuurd, maar geen reactie ontvangen. De klant vraagt zich af waar het probleem ligt en ervaart geen mogelijkheden om contact op te nemen met het bedrijf.
Ik heb een mail gestuurd, maar geen bericht terug gekregen.
Wij kunnen onze code niet activeren en willen graag weten waar het fout gaat. Er is geen mogelijkheid om in contact te komen.
Ik wil een bericht terug hoe we dit gaan oplossen. We hebben dit cadeau gekregen!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wonderbox
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wonderbox nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
