Mijn Klacht:
Geachte,
Ik ben in coronatijd (bewust i.v.m. achteruitgang opa Ton Gruteke) op 04-06-2021 getrouwd. Afgelopen vrijdag is hiervan de crematie/het afscheid geweest (10-02), omdat Ton is overleden op 07-02. Hierom kunnen mijn man en ik absoluut wel een uitje buiten de deur oftewel in het verschiet gebruiken! Helaas (?!), er ligt nog altijd een cadeau (v.d. familie/bruiloftscadeau) op de kast. Namelijk: de Wonderbox! Maar, wat blijkt nou? Zodra ik een optie ter besteding (mogelijkheid/locatie/data) poog: er is amper iets beschikbaar in gehéél Nederland… Wat een oplichterij! Is hier meer ervaring mee? Ook is er gekeken naar FAQ/vraagstelling op de site betreft “ruilen”. Echter bleek dit in mijn account/toegevoegde Wonderbox credit geen optie: deze optie krijg ik niet eens te zien (?!). Ik vind dit ronduit belachelijk en ik voel me zwaar bedonderd. Hiervoor heeft mijn familie letterlijk €150,- besteed…. Echter, het cadeau en de gedachte erachter was natuurlijk goed bedoeld positief… Jammer als je het niet blijkt te kunnen besteden. Valt hier nog iets mee te doen/te behalen? Met dit tegoed. In afwachting van uw reactie. Bij voorbaat dank!
Met vriendelijke groeten,
Kaily Gruteke-van Grunsven (Ospel)
Gewenste Oplossing:
De €150,- uitbetaald krijgen óf in ieder geval de mogelijkheid krijgen om deze te besteden in een straal van /- 20 á 25 km max. vanaf onze woonplaats (Ospel, 6035GD). Uiteraard ook aan iets naar keuze; met verschillende opties (bv. wellnes/hotel/diner).
