Mijn Klacht:
Ik heb een Wonderbox Cadeaubon Restaurant ter waarde van 50 euro. Ik kan deze niet verzilveren op de site van Wonderbox. Om gebruik te kunnen maken van de bon, moet eerst een e-ticket worden aangemaakt. Dat lukt dus niet en zonder dat e-ticket kan ik niet naar een restaurant naar keuze die meedoet.
Wonderbox reageert niet op mails, telefonisch zijn ze niet te bereiken en de bereikbaarheidstijd is zeer beperkt (9-11 uur i.v.m. Corona??). Ik krijg hierdoor het gevoel met een malafide bedrijf te maken te hebben die wel aan verkoop doet, maar vervolgens niet meer thuis is voor vragen en/ of klachten.
Gewenste Oplossing:
Ik ben klaar met deze bon. Ik wil de waarde die deze bon vertegenwoordigd retour op mijn rekening (50 euro) zodat ik daarmee een keer onbezorgd en zonder poespas lekker kan gaan eten zoals bedoeld is met deze bon. Het is voor mij de laatste keer geweest dat ik mij door zoiets laat verleiden.
(10)
