jlreijnierse op 25 september 2023 over Wonderbox in de categorie Cadeaushop
Een klant ervaart problemen bij het reserveren van een activiteit via Wonderbox, waarbij het moeilijk blijkt om een bestelling te plaatsen. Bovendien ontvangt de klant geen e-ticket, waardoor betaling met de bon niet mogelijk is, en er wordt geen reactie gegeven op navragen.
Het is bijzonderlastig om te reserveren. En als je denkt dat t gelukt is kun je niet met de bon betalen omdat er een e-ticket moet zijn die niet verstuurd is.
Bij navraag wordt er niet gereageerd
UItleg hoe dit kan.
Geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wonderbox
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wonderbox nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
