Klacht: Hotel annuleert boeking door niet nakomen verplichting Wonderbox

Besutokoi op 09 mei 2022 over Wonderbox in de categorie Cadeaushop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Wonderbox
Categorie Cadeaushop
Status Open
Datum 9 mei 2022

Een klant heeft in januari een Wonderbox ter waarde van 120 euro ontvangen voor een hotelovernachting, maar het hotel heeft de boeking geannuleerd omdat Wonderbox zijn verplichtingen niet nakomt. De klant ervaart problemen met het bereiken van de klantenservice en vreest dat het geld verloren is.

Mijn Klacht:

In januari voor mijn verjaardag een wonderbox (120 euro) gekregen voor een hotelovernachting. In april een hotel geboekt. Alles is bevestigd maar vandaag een mail gekregen van het hotel. Helaas moesten ze annuleren omdat Wonderbox/Giftforyou de verplichting niet nakomt.

120 euro weg….proberen te contacten maar dan zit je gewoon een uur naar een muziekje te luisteren. Gezien de reviews over contact met hen, schat ik in dat het geld gewoon weg is.
Pure diefstal, pure oplichting…

Hoe is dit te stoppen!

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wonderbox

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wonderbox nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Besutokoi
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM