hoogj12 op 08 juli 2020 over Wonderbox in de categorie Cadeaushop
Een klant heeft op maandag zijn Wonderbox-cadeau geactiveerd, maar heeft geen voucher ontvangen. Pogingen om telefonisch contact op te nemen zijn vruchteloos, aangezien de wachttijd langer dan 15 minuten is en er geen reactie komt op e-mails. De klant heeft in totaal twee Wonderbox-cadeaus ter waarde van 70/75 euro.
Ik heb maandag mijn Wonderbox-cadeau geactiveerd maar geen voucher ontvangen.
Bij bellen wordt niet opgenomen maar krijg je iedere keer de mededeling dat het bijzonder druk is en de wachttijd langer is dan 15 minuten.
Ook op een emailbericht wordt niet gereageerd.
Ik heb twee Wonderbox-cadeaus van in totaal 70/75 euro.
Wanneer ik het geld terug ontvangen heb, geldige vouchers krijg of de bonnen van de restaurants kan declareren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wonderbox
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wonderbox nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
