Een klant van Wonderbox ervaart problemen met het boeken van een hotelovernachting, omdat er geen mogelijkheid is om een datum te kiezen. Daarnaast heeft de klant geen reactie ontvangen op zijn e-mails, wat leidt tot de indruk van onbetrouwbaarheid. De klant vindt dat een cadeau een positieve ervaring moet zijn en geen teleurstelling.
Het lijkt wel oplichting uiteraard tot dat ik reactie krijg, voor overnachting hotel uitgezocht, geen datum kunnen kiezen en geen reactie via mail.een cadeau moet een cadeau zijn en geen fiasco.
Als ik geholpen wordt , reactie krijgt en een datum kan prikken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wonderbox
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wonderbox nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
