mallku op 29 juli 2020 over Wonderbox in de categorie Cadeaushop
Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd zijn Wonderbox-voucher in te wisselen bij Van der Valk Hotel Den Haag Voorschoten, maar het hotel geeft aan momenteel geen plaats te hebben voor deze voucher. De klant heeft meerdere e-mails en berichten via Facebook gestuurd, maar ontvangt geen antwoord en kan het bedrijf telefonisch niet bereiken. Nu vraagt de klant om terugbetaling van het bedrag.
heb meerdere malen geprobeert om me voucer bij van der valk hotel denhaag voorschoten in televeren ,maar van de valk zegt ,op dit moment hebben we geen plaats voor een wonderbox voucer,nu wil ik me geld terug ,heb meerdere malen een e.mail en via facebook dat vertelt ,maar krijgt geen antwoord.ook telefonische niet bereikbaar .
als ik me geld terug krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wonderbox
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wonderbox nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
