Terug

Klacht: Dure bon, geen mogelijkheden tot besteding en geen reactie en fout telefoonnummer

user-1508265 op 13 april 2019 over Wonderbox in de categorie Cadeaushop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Wonderbox
Categorie Cadeaushop
Status Open
Datum 13 april 2019

Een consument heeft een geschenkbon van 60 euro ontvangen van Wonderbox, maar ondervindt problemen met het verzilveren ervan. Het systeem blijkt ingewikkeld en leidt niet tot beschikbare restaurants. Daarnaast is het opgegeven telefoonnummer onbereikbaar en ontvangt de consument geen reactie op e-mails of berichten via Facebook.

Mijn Klacht:

We ontvingen voor een gelegenheid een cadeau. Een wonderbox.nl geschenkbon om heerlijk te gaan dineren! Een bon van 60 Euro. Het verzilver systeem is héél ingewikkeld. Ik kom in ieder geval nergens op een restaurant uit waar ik kan gaan eten. Het telefoonnummer op de website geeft tuut-tuut-tuut…dit nummer is niet bekend. Op mijn email wordt niet gereageerd. Op Facebook wordt wel voortdurend reclame gemaakt maar ook niet gereageerd.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik zodanig word geholpen dat ik óf mijn bon kan besteden óf het geld terugkrijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wonderbox nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Wonderbox

Alle klachten over Wonderbox →

Vergelijkbare klachten in Cadeaushop

Alle klachten in Cadeaushop →
Meld uw Klacht over Wonderbox
Zo werkt het