Klacht: diefstal van mijn tegoed door wonderbox

Wonderboxklacht op 03 april 2022 over Wonderbox in de categorie Cadeaushop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Wonderbox
Categorie Cadeaushop
Status Open
Datum 3 april 2022

Een klant heeft in augustus 2020 een cadeaubox van Wonderbox ontvangen, die geldig is tot november 2023. Bij het verzilveren van de box blijkt het tegoed volledig verdwenen te zijn. Ondanks herhaaldelijk contact via e-mail en registratie van de bon, blijft het tegoed onvindbaar, wat de klant als oplichting beschouwt.

Mijn Klacht:

Heb augustus 2020 een box cadeau gekregen, is geldig tot november 2023 door corona nu pas willen verzilveren maar tot mijn verbazing is het tegoed van de box geheel verdwenen. Heb via mail contact gezocht en de bon geregistreerd het enige wat ze doen is registratie bevestigen maar het tegoed is en blijft weg. Mijn inziens is dit toch pure oplichting wel verkopen maar niks leveren.

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon de waarde van de box als tegoed of nog liever terug want volgens de waslijst aan klachten over dit bedrijf is verzilveren zo goed als onmogelijk.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wonderbox

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wonderbox nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Wonderboxklacht
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM