Mijn Klacht:
Zeer slechte ervaringen!!! Nooit kopen. Bieden sauna aan die niet meer meedoet met Wonderbox/Gift for you. In sauna wil men wel, maar kan men code van e-ticket (reservering van 2 weken daarvoor via de we site) niet scannen. Dus nog maar eens toegang betaald (dus 2x) in sauna! Bedrag is wel van Cadeaucard afgeschreven blijkt later.
Telefoonnummer van Wonderbox op e-ticket blijkt niet te kloppen. Als je goede nummer hebt gevonden kun je heel lang bellen en na meerdere keren proberen heb je wellicht (na 1,5 uur!) geluk dat telefoon wordt opgenomen. Vervolgens geven ze aan dat sauna het bedrag geïnd zou hebben en dat ze het zullen uitzoeken. Dat eerste klopt dus niet. Je hoort daarna niets meer. Je bent dus gewoon je geld (60 euro) kwijt! Nooit zo’n bon kopen! Oh ja, ook als het wel goed gegaan zou zijn, dan staat er een restbedrag op de kaart dat je niet kunt innen. Van elke bon steken ze dus nog eens 10% in eigen zak!
Gewenste Oplossing:
Teugbetaling van 60 euro (waarde kaart) en gemaakte onkosten (waaronder 1,5 uur belkosten), wij hebben niets ontvangen/gekregen van de kaart!
Sauna kent de casus en is ook zeeer ontevreden over Wonderbox en daarom ook al eerder gestopt met de samenwerking.
(10)
