Terug

Klacht: Bon is niet om te ruilen wonderbox is niet bereikbaar

G van beek op 17 september 2019 over Wonderbox in de categorie Cadeaushop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Wonderbox
Categorie Cadeaushop
Status Open
Datum 17 september 2019

Een klant heeft een cadeaubon voor een sauna-ervaring ontvangen, maar kan deze niet gebruiken omdat er in de buurt geen sauna's zijn met badkledingdagen. De klant probeert de bon om te ruilen, maar ervaart problemen met het bereiken van Wonderbox via telefoon en sociale media, en ontvangt geen reactie op e-mails.

Mijn Klacht:

Ik heb een bon kado gehad voor dagje sauna voor 2 personen. Bij ons in de buurt is er geen 1 sauna die badkledingdagen heeft dus wil ik de bon omruilen. Zoals op de site staat is dat gewoon mogelijk. Het telefoonnummer van wonderbox werkt niet meer en op mail, Messenger en FB reageren ze niet.

Gewenste Oplossing:

Als ze contact opnemen om de bon te ruilen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wonderbox

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wonderbox nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Wonderbox

Alle klachten over Wonderbox →

Vergelijkbare klachten in Cadeaushop

Alle klachten in Cadeaushop →
Meld uw Klacht over Wonderbox
Zo werkt het