Mijn Klacht:

Ik ben ingeschreven bij een sportschool, woman´s world, en de maand februari heb ik netjes op tijd betaald (op 30-01-2013) wat ook te zien is op mijn afschriften. Nu zegt de sportschool dat ik de maand februari niet heb betaald. Want zij zien bij hun rabobank afschriften (zeggen ze) dat het bedrag gestorneerd is en dat ze later dat bedrag opnieuw hebben proberen af te schrijven maar dat lukte niet. Dit hele verhaal kan ik absoluut niet terugzien in mijn afschriften en ik zie gewoon dat ik netjes heb betaald en dat de betaling is geaccepteerd. Ik heb gisteren zelfs de ing gebeld en die zeiden ook dat ik gewoon betaald heb. Nu zegt de sportschool dat ik dat bedrag moet betalen incl 10,- boete terwijl ik al betaald heb. Ze hebben daarna dus dat bedrag incl 10,- boete van mijn rekening afgeschreven, maar dit heb ik natuurlijk per direct teruggeboekt omdat ik al heb betaald. De afschriften heb ik ook al via de mail gestuurd, maar zij zeggen dat het een welles-nietes spel is en eigenlijk komt het erop neer dat zij hun systeem vertrouwen en mij beschuldigen. Ik kan nu ook niet sporten terwijl ik betaald heb dus ze benadelen mij nog meer. Het liefst wil ik het contract per direct ontbinden, vooral omdat ze gisteren aan de telefoon recht in mijn gezicht heeft opgehangen. En ik word de hele tijd beschuldigd en behandelt als een crimineel, terwijl ik gewoon betaald heb.

Gewenste Oplossing:

- Dat mijn contract per direct ontbonden wordt. - Dat ik een maand contributiegeld terug krijg, want ik kon niet sporten omdat mijn pas geblokkeerd is.