Klacht: Slecht behandeld

Salhi op 10 februari 2015 over Woman’s World in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Sportclub/-school
Status Open
Datum 10 februari 2015

Een klant heeft een negatieve ervaring gehad bij Woman’s World Zuid tijdens het inschrijvingsproces. Ondanks dat er drie medewerkers aanwezig waren, voelde de klant zich niet goed behandeld, omdat er geen verdere informatie of rondleiding werd gegeven en de medewerkers zich meer met elkaar bezig hielden dan met de klant. Dit heeft geleid tot een gebrek aan enthousiasme om te gaan sporten bij de club.

Mijn Klacht:

Goedendag,
Vandaag ben ik naar woman’s world zuid gegaan om mij in te schrijven. Er zat 1 medewerker aan de balie. Ik heb een formulier gekregen en heb dat ingevuld. Vervolgens kwamen er nog 2 andere medewerkers. Ik heb dat formulier teruggekregen en waarop ze zei dat ik 1 maart kon beginnen. Ondertussen gingen ze gezellig met ze drieën praten over hun privéleven. Ik vind dat niet gepast zeker niet als je nog niet klaar ben met een klant! Ik vroeg of dat het was en ze antwoordde “JA”. Ik vroeg krijg ik geen pas, en informatie van hoe en wat. Ik kreeg een kort antwoord en ik kon weggaan. Zelfs een rondleiding heb ik niet gekregen!

Ik vind dit erg jammer, want zo heb ik absoluut geen zin om daar te gaan sporten.

Gewenste Oplossing:

Als er juist gehandeld word en aandacht is voor de klant.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Woman’s World

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Woman’s World nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM