Mijn Klacht:

Ik bestel 24-03-2016 een brievenbuspakketje.
29-03-2016 veranderd mijn bestelling in status shipped
04-04-2016 reclameer ik via email waar de zending blijft.
(bellen kost 50 cent per minuut)
05-04-2016 krijg ik antwoord. Leverproblemen, dank voor uw geduld.
07-04-2016 dien ik een klacht in via email. Geen respons.
11-04-2016 dien ik een 2e klacht in via email. Geen respons.
14-04-2016 word het pakketje afgeleverd.
14-04-2016 dien ik mijn 3e klacht in, vraag ik transportkosten terug, en vraag ik om uiterlijk 15-04-2016 te antwoorden.
15-04-2016 krijg ik antwoord. De problemen zijn opgelost, er word geen geld teruggestort.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de verzendkosten worden teruggestort.
Deze zijn Euro 4,95. Niet veel, maar veel te hoog voor een envelop van 200 gram die 20 dagen onderweg is.