Een klant van Santander heeft een schuld van 40.000 euro afgelost, maar ervaart problemen met de communicatie van het bedrijf. Er zijn geen overzichten verstrekt op zijn vaste telefoon en hij heeft last gehad van ongewenste telefoontjes en brieven aan zijn overleden echtgenoot. De klant maakt zich zorgen over de mogelijkheid van woekerrente en vraagt zich af hoe hij dit kan verifiëren en of er collectieve advocaten actief zijn.
Ik heb m’n schuld 40.000 afgelost bij Santander.
Het was een lastig traject. Overzichten werden niet verstrekt op m’n vaste tel. Bedreigt. Brieven aan overleden echtgenoot telefoon terreur. Ik ben in de waan gelaten dat ik rente vrij aflostte ik denk nu aan woekerrente Hoe vind ik dit uit en zijn er collectieve advocaten aan ’t werk.
Niet
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Santander
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Santander nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
