Mijn Klacht:

Naar aanleiding van lekkage op het dak van mijn dakkapel heb ik via internet gezocht naar een dakbedekkingsbedrijf in de buurt en via Google kwam WMR Installatietechniek naar boven. Ik heb het bedrijf gebeld en op 29 januari 2019 konden zij snel komen om mijn lekkage te komen verhelpen. Zij hadden daarbij (achteraf) een ‘glad’ verkoopverhaal en zouden met een soort 2-componenten wondermiddel een nieuwe coating aanbrengen over de bestaande beschadigde dakdekking waardoor de lekkage verholpen zou worden. Bovendien boden ze daarop 10 jaar garantie. Deze werkzaamheden werden uitgevoerd tegen een schandalig hoge prijs, helaas kwam ik daar achteraf pas achter na vergelijkend onderzoek. Ik ben echter (zeer dom) direct met hen in zee gegaan op basis van goed vertrouwen.
Na 5 maanden kregen wij ineens wederom grote lekkage op de dakkapel. Daarop gebeld en na zeer vele pogingen uiteindelijk een keer contact gekregen. Inspectie ter plaatse leverde volgens hen geen bijzonderheden mbt de dakkapel zelf, maar nu zou de lekkage afkomstig zijn van de nokvorsten… Wederom boden zij aan tegen een absurd hoge prijs deze nokvorsten zogenaamd te ‘repareren’. Omdat ik dit nu wel verdacht vond heb ik een ander dakbedrijf geraadpleegd en contra-expertise gevraagd. Hieruit bleek dat er helemaal niets met de nokvorsten aan de hand was, en dat de dakbedekking van de dakkapel zelf er zeer slecht uit zag, en hier de oorzaak lag van de lekkage.
Na het maken van foto’s door dat bedrijf zag ik pas hoe erg de status was, en nu bleek dus ook dat WMR Installatietechniek vrijwel NIETS had gedaan en helemaal geen geheel nieuwe coating had aangebracht zoals ze hadden doen voorkomen.
Men had gewoon met een kwast een 2-componenten goedje gesmeerd op een paar plekken, de rest van het ruim 21 jaar oude dakleer lag er nog net zo (slecht) bij. Wel hadden ze hiervoor een gigantisch bedrag ontvangen, liefst 5x zo hoog als (achteraf) nu een geheel nieuwe dakbedekking kost…
Ze geven echter geen enkel gehoor meer op telefoontjes, sms-berichten of whatsapp, ze lijken van de aarbodem verdwenen. Mooi die 10 jaar garantie…

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon mijn geld terug, omdat ze werkelijk geen moer hebben gedaan. Omdat ik in een rolstoel zit hebben ze gedacht die kunnen we mooi een poot uitdraaien omdat ie toch niet kan checken wat wij op dat dakje hebben gedaan.
Voor het eerst in mijn leven dat ik zoiets meemaak, werkelijk schandalig zulke mensen!