Een klant van Wizz Air heeft een betaling gedaan na ontvangst van een e-mail, maar heeft na vijf dagen nog geen bevestiging ontvangen over de succesvolle transactie. Daarnaast is de boeking van de klant verwijderd, ondanks dat de betaling is uitgevoerd.
Ik heb laatst een mail gekregen om via daar een betaling te doen. Heb dat gedaan maar ik heb nog geen mail terug gekregen of het nou gelukt is inmiddels 5 dagen al. En mijn boeking is ook verwijderd terwijl ik wel heb betaald.
Mijn geld terug storten dan kan ik opnieuw een vliegticket boeken!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wizz Air
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wizz Air nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
