Klacht: Witte vlekken na hg ontkalker

Fredje65 op 31 maart 2019 over HG in de categorie Schoonmaakproducten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
HG has resolved this complaint
Klacht opgelost op 2 april 2019
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Vink, In antwoord op uw bovenstaand bericht, kunnen wij u als volgt informeren; Wij vinden het zeer spijtig, dat u een dergelijk probleem met de tegels en het natuurstenen blad in uw badkamer ervaart. In ons assortiment hebben...

Bedrijf HG
Status Opgelost
Datum 31 maart 2019

Na het gebruik van de HG badkamer ontkalker op de tegels in de badkamer, ontdekte de klager witte vlekken op de muren en een natuurstenen blad dat er beschadigd uitzag. Ondanks het schoonmaken met groene zeep blijven de vlekken terugkomen, wat voor grote zorgen zorgt.

Mijn Klacht:

Wij hebben onze badkamer tegels gisteren gereinigd met de HG badkamer ontkalker. Wij werden enthousiast door de tv reclame. Op de vloer en muren gespoten 2 minuten a3 in laten trekken. Daarna met de douchekop alles afgespoeld. Vochtige doek afgeveegd. Later kwam ik in de badkamer en was mijn natuurstenen blad leek wel uitgebeten (niet behandeld?) Maar is hg toch denk op terechtgekomen. Muren zitten nu vol witte vlekken. I begrijpt wij schrikken ons rot. Nu met groene zeep maar helaas vlekken komen terug!!?

Gewenste Oplossing:

Oplossing dat mijn natuurstenen blad en tegelwerk zonder vlekken komen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

HG

Heeft op 02 april 2019 om 16:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM