Witte strepen door hg schimmelreiniger

Question

Ik heb met de nieuwe hg schinmelreiniger onze douche schoongemaakt. Wij hebben mooie grijze tegels en daar zitten nu witte strepen op. Doordat het schuim naar beneden is gelopen. Waar het langs is gekomen in de hele muur verkleurd en het gaat niet meer weg.

HG · Accepted Answer

Geachte mevrouw Smit,

In antwoord op uw bericht, kunnen wij u als volgt informeren;

Wij vinden het vervelend dat u witte plekken op uw tegels heeft gekregen na de toepassing van de HG schimmelreiniger schuimspray.
Echter wij kunnen u bevestigen dat ons product vanwege de samenstelling bij gebruik conform de gebruiksaanwijzing een tegel niet kan aantasten.

De betreffende vlekken kunnen mogelijk zijn ontstaan door de onderstaande oorzaken:

Ons product kan ingedroogd zijn, in dit geval adviseren wij u om de tegels opnieuw als volgt met ons product te behandelen;

De tegels insprayen met de HG schimmelreiniger schuimspray, even laten inwerken (zonder dat het product opdroogt), daarna de plek met een voor de tegel geschikte borstel of spons schrobben en direct met lauw warm water afspoelen. Wij willen u erop attenderen om de juiste voorzorgsmaatregelen te nemen, zodat er geen product op uw kleding of handen terecht kan komen.

Een andere mogelijkheid kan zijn dat er kalkaanslag op de tegels aanwezig is, wat nu zichtbaar is geworden.

U kunt deze kalkaanslag verwijderen met behulp van de HG professionele kalkaanslag verwijderaar indien de tegels zuurbestendig zijn.

Wanneer de tegels niet zuurbestendig zijn (bijvoorbeeld natuursteen) dan kunt u gebruik maken van de HG natuursteen cement-  kalksluier verwijderaar (product 31).

Vertrouwende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd, 
met vriendelijke groet,
HG consumentenservice

Klacht: Witte strepen door hg schimmelreiniger

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

HG

Geboden Oplossing:

Klacht: Witte strepen door hg schimmelreiniger

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over HG

Vergelijkbare klachten in Schoonmaakproducten