Klacht: Zeer onvriendelijke telefoniste

DMAJ op 16 december 2023 over WITT international in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 16 december 2023

Een klant heeft een negatieve ervaring gedeeld over een telefoniste van WITT international, die als onvriendelijk en kortaf werd ervaren. De klant voelde zich geïrriteerd door de manier waarop haar vragen werden beantwoord en vond het onprofessioneel dat zij op deze wijze werd behandeld.

Mijn Klacht:

Hallo,

Onlangs een medewerkster aan de telefoon gehad zij was zeer onvriendelijk.
Heel kortaf en op mijn vragen reageerde ze zeer geirriteerd.
Voor haar is alles heel gewoon, maar niet alle klanten weten wat ze precies moeten doen.
En dan zo af gesnauwd worden is zeer onproffesioneel.
(Blij dat mijn moeder zelf niet gebeld heeft, dan had ze niet geweten wat ze er mee moest)

Gewenste Oplossing:

Dat ze de klanten netjes behandelen, en niet zo afgesnauwd worden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over WITT international

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over WITT international nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door DMAJ
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten