Klachtenbrief voor WITT international

[Bedrijfsadres]
[Emailadres klantenservice]

Datum: 04-06-2026

Onderwerp: Klacht en Verzoek tot Annulering en Terugbetaling - Ordernummer 26143013512

Geachte heer/mevrouw,

Ik richt deze brief ter attentie van de klantenservice van WITT International. Ik heb op 23 mei 2026 een bestelling met ordernummer 26143013512 geplaatst. Helaas heb ik tot op heden, 04 juni 2026, mijn pakket nog steeds niet bij PostNL ontvangen voor levering.

Ik wil uw aandacht vestigen op het feit dat ik heb geprobeerd herhaaldelijk via telefoon en e-mail met uw bedrijf contact op te nemen. Helaas heb ik geen relevant antwoord ontvangen, behalve een automatische bevestiging van mijn e-mail. Dit is voor mij zeer teleurstellend en frustrerend.

Hierbij wil ik op gronden van artikel 6:230m van het Burgelijk Wetboek het herroepingsrecht in roepen en de overeenkomst die ik met WITT International gesloten heb annuleren. Dit omdat het product niet binnen de afgesproken leveringstijd van u is ontvangen.

Ik verzoek u daarom om het volledige aankoopbedrag terug te storten op mijn rekening. Dit volgt uit artikel 6:230r lid 1 van het Burgerlijk Wetboek: “Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, worden alle aanvullende overeenkomsten van rechtswege ontbonden.”

Daarnaast wil ik u erop wijzen dat ik op basis van deze ervaring in de toekomst geen zaken meer zal doen met WITT International.

Ik hoop dat u dit serieus neemt en mij binnen de wettelijke termijn van 14 dagen een inhoudelijke reactie geeft, zoals artikel 6:230r lid 2 van het Burgerlijk Wetboek voorschrijft.

Hoogachtend,

[Uw Naam]
[Uw Adres]
[Uw Woonplaats]
[Uw Emailadres]