Mijn Klacht:

Ik heb op de website Witgoedservice Holland (https://www.witgoedserviceholland.nl) een monteur aangevraagd om mijn wasdroger te repareren. Ik kreeg heel snel antwoord, de mail was doorgestuurd naar Algemeen Service Team en een dag later kon al een monteur komen. Hij zij dat de waaier stuk was, dat ik 200 Euro kon aanbetalen en het dan binnen twee dagen besteld zou sijn en voor een totaalbedrag van 300 Euro gemaakt zou worden. Ik kreeg vervolgens een rekening als PDF toegemaild van Amsterdam Service Team, 1328 MA Almere, Edvard Munchweg 26-E,
KVK: 67142516, Tel: 085-0193502. Daarna werd het stil. Ik heb meerdere keren met dat nummer gebeld, na een week was het onderdeel nog niet besteld, daarna werd me gezegd dat ik moest mailen met [email protected] (het adres waarvan ik de rekening had ontvangen). Al mijn telefoontjes en mailtjes hebben niets opgeleverd, geen reparatie en geen terugbetaling van het aanbetaalde bedrag van 200 Euro. Ik ga ervan uit dat dit bedrijf meerdere vage websites in de lucht heeft om mensen te lokken, zodat er klachten niet op de juiste bedrijfsnaam terecht komen. Op hetzelfde adres is ook een bedrijf H.A.L.A. Khalil gevestigd, waarover je precies hetzelfde verhaal kunt vinden: https://www.managementsite.nl/gek-op-klanten/witgoedmafia

De diagnose was trouwens ook niet juist, mij is door een echte’ monteur verteld dat de hele onderkant van de machine vervangen zou moeten worden, en dat zeker 800 Euro zou kosten, dus niet alleen de waaier.

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling van de aanbetaling van 200 Euro.