Mijn Klacht:
Heb 25 maart een wasmachine hier gekocht,die bleek echter stuk te zijn.meteen het bedrijf weer opgebeld om het probleem te melden en er werd afgesproken dat er een nieuwe miele word gebracht en de oude weerwerd opgehaald.
Nou bij aflevering bleek het geen miele te zijn maar een Bosch.maar goed deze aangesloten en weer doet deze het niet goed.opnieuw contact opgenomen met het bedrijf en duidelijk aangegeven dat ik hem terug wil sturen en er gewoon weer mijn geld voor terug wil.was geen probleem bezorg afspraak gemaakt en klaar,dacht ik.maar nee ze belde mij op om te vragen of die bezorgafspraak verzet kon worden,nou goed geen probleem voor mij.ze zouden nog even bellen.sinds die tijd niets meer gehoord,dus ik weer gebeld en om het verhaal nu even kort te houden het komt erop neer dat ik nu geen geld terug krijg maar een tegoed on.ik wil dit niet…..
Gewenste Oplossing:
Als de oude wasmachine opgehaald word en ik mijn geld terug krijg.
