Mijn Klacht:

Begin januari de monteur gebeld voor defect vaatwasser.
Na 30 minuten was de klus klaar, per pin 274 euro’s betaald, de monteur ging snel weg.
Hij liet geen bon, factuur, diagnose erachter.
De vaatwasser deed het nog steeds niet.
Keer op keer de firma geprobeerd te contacteren, bellen, mail (geen reactie), SMS (geen reactie).
Uiteindelijk kwam dezelfde monteur half februari terug alleen, tot mijn groot verbazing, beweert hij hier nooit hier te zijn geweest, ondanks dezelfde voertuig, dezelfde kenteken, dezelfde 06 nummer.
Volgens hem deed zijn collega de zogenaamde werkzaamheden maar welke? Hij hier geen idee.
Ook kan hij geen diagnose vaststellen.

De centrale zou mij terug opbellen, niet gedaan.
Ik belde zelf op en probeerde ik mijn verhaal te vertellen. De mevrouw aan de telefoon, best bot, weet hier niets van.

Gewenste Oplossing:

Terugbetalen van de kosten van de NIET uitgevoerde werkzaamheden van een bedrag van 274 euro’s.