Klacht: Wasdroger betaald en nooit gekregen

Heidilaurent op 11 oktober 2017 over Witgoed Service Nijmegen in de categorie Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Wasmachines
Status Open
Datum 11 oktober 2017

Een moeder in de bijstand heeft een nieuwe Siemens wasdroger besteld en betaald aan een monteur, nadat haar oude wasdroger kapot ging. De levering, die voor 30 september gepland was, heeft nooit plaatsgevonden en pogingen om contact op te nemen met het bedrijf blijven onbeantwoord. Ze benadrukt de noodzaak van de wasdroger vanwege haar gezondheid en de vochtproblemen in huis.

Mijn Klacht:

Min wasdroger is kapot gegaan monteur bijgehaald en advies was een nieuwe. Ik heb meteen een nieuwe Siemens wasdroger besteld en betaald aan de monteur. Het zou voor 30 september bezorgd worden tot op heden niks!!!!! Er wordt niet teruggebeld voicemail en mailtjes worden niet geantwoord. Ik ben een bijstands moeder en heb het hard nodig heb er had voor moeten sparen want gezien ik longpatiënt ben kan ik niet tegen de vocht in huis als ik min was elke keer op moet hangen in huis.

Gewenste Oplossing:

als ik mijn 385 euro terug krijg kan ik zo snel mogelijk een ander droger kopen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM